Meine Zahlung ist unbestätigt. Wie gehe ich vor?

Es kommt vor, dass eine PayPal- oder Kreditkartenzahlung aufgrund eines technischen Fehlers nicht abgeschlossen ist (oder Sie die Zahlung aus einem anderen Grund nicht abschließen konnten). Ihre Zahlung erlangt dann den Status „Unbestätigt“. Keine Sorge, Ihr Konto wurde dabei nicht belastet, Ihre Bestellung kann jedoch nicht bearbeitet werden. 

So lösen Sie das Problem:

1. Falls Sie trotz eines missglückten Zahlungsversuchs eine Bestellbestätigung erhalten haben, finden Sie darin einen Bestelllink (https://www.canvasi.de/account/order/xyz...). Mit einem Klick auf diesen Link können Sie ihre Zahlung einsehen und abschließen.
2. Alternativ: Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Unter Mein Konto > Bestellungen können Sie den Zahlungsvorgang noch einmal starten und abschließen, ohne die Bestellung erneut aufgeben zu müssen.