Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Sie haben einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Damit wir den Produktionsfehler oder Tansportschaden beurteilen und Ihre Reklamation zügig bearbeiten können, benötigen wir bitte folgende Fotos:
- Fotos vom Versandlabel und der Versandverpackung (egal ob beschädigt oder nicht)
- Fotos von den Beschädigungen oder Mängeln am Produkt
- Fotos von den Produktmaßen, ggf. mit angelegtem Zollstock
Bitte beachten Sie, dass wir Reklamationen nur mit aussagekräftigen Fotos bearbeiten können. Senden Sie Ihre Reklamation bitte per E-Mail – unser Kundenservice meldet sich in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen bei Ihnen.